信访指南
??真诚地欢迎您为中国商务事业的发展提出宝贵意见和建议，对于我们工作中的不足之处提出批评。
??通过来信等方式向各级党政机关反映问题是您的合法权利。为了提高办事效率，明确责任，请您首先阅读《网上信访须知》，并按问题归属向有关主管部门反映。
??一、参与信访活动应遵守《信访工作条例》。
??二、根据《信访工作条例》，信访工作坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
??三、如果您想了解当前中国商务形势，请在商务部网站点击新闻发布、政策发布、工作通知、特办调研、驻外报道、行业资讯、地方商务、理论研究等栏目，其中内容可对您的问题作相应的解答。
??四、如果您需要就有关外贸、内贸、外资、外经以及世贸等方面的政策和相关业务进行咨询，请在商务部网站上点击每日更新、网站头条、重要专题、投资指南、合作指南、贸易救济、商务图片、音频视频等栏目，其中资料信息会为您提供相关的咨询服务。
??五、商务部信访事项受理范围：
??（一）对商务部及其直属单位的工作提出批评、意见和建议；
??（二）对商务部制定的政策、发布的规章反映情况，提出意见和建议；
??（三）对商务部及其工作人员的职务行为反映情况、提出意见，或者不服商务部及其工作人员的职务行为；
??（四）其他属于商务部职责范围内应当受理的信访事项。
第一章 总则
??第一条 为了坚持和加强党对信访工作的全面领导，做好新时代信访工作，保持党和政府同人民群众的密切联系，制定本条例。
商务部信访接待室地址：北京市东城区台基厂二条西侧
商务部信访接待室接待时间：上午 9:00 - 11:30??下午 1:30 - 4:00
信访电话：010-65198316
信访传真：010-65271603
信访电子邮箱：xfb@mofcom.gov.cn
